コールセンターは今日も賑やか

元不登校の人見知りがコールセンターでSVやってます。ストレスとの向き合い方や、クレーム体験談を書いていきます。

2018-04-06から1日間の記事一覧

この対策が効く!クレーム対応を上手に終わらせるためのコツを伝授します!

コールセンターで働くうえで、避けては通れないのがクレーム対応。 ひとことにクレームといっても、お客様に問題があるケースもあれば、思わず同情してしまうものも少なくありません。