コールセンターは今日も賑やか

元不登校の人見知りがコールセンターでSVやってます。ストレスとの向き合い方や、クレーム体験談を書いていきます。

2018-05-22から1日間の記事一覧

５年前の"言った言わないクレーム”に企業はどう対応すべきか【水掛け論】

コールセンターのお仕事

今回はクレーム対応について。 消費者向けのサービスに携わる仕事に就いていると、クレーム対応という業務に直面することがあると思います。 今回はそんな話です。